Votre contrat
Comment changer de formule ?
Vous avez adhéré au service Citiz Rennes Métropole et souhaitez changer de formule ?
C’est simple :
- Remplissez le formulaire et transmettez-le par mail.
- Le changement de formule sera effectif le mois suivant.
Conditions :
Le changement de formule ou l’ajout d’option est possible une fois tous les 3 mois, sous réserve de nous remettre le présent document complété et signé. Chaque changement de formule ou ajout d’option entraîne un réengagement de 3 mois. Le changement de formule est effectif à compter du 1er jour du mois suivant la date renseignée sur le document complété.
Résilier mon contrat
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat :
- à l’issue de la durée initiale minimale de 3 mois entiers ;
- par mail, en mentionnant la volonté d’arrêt du service, et à titre indicatif le motif de résiliation et le niveau de satisfaction.
- La résiliation prend effet le dernier jour du mois suivant la réception du mail (exemples : une demande reçue le 1er mars prend effet le 30 avril / une demande reçue le 30 juin prend effet le 31 juillet).
